EMBASSY OF UZBEKISTAN TO THE UNITED STATES
PRESS OF UZBEKISTAN
2017
2016
2015

 
PRESS OF UZBEKISTAN
July 10, 2017
УЗБЕКИСТАН: КАК СКЛАДЫВАЮТСЯ ОТНОШЕНИЯ МЕЖДУ ГОСОРГАНАМИ И ГРАЖДАНАМИ
Стратегия действий по дальнейшему развитию Республики Узбекистан предусматривает кардинальные шаги по реформированию системы государственного управления и государственной службы. Их индикатором должна стать оценка прежде всего гражданами эффективности деятельности госорганов.

И данная оценка, как показали исследования специалистов Центра изучения общественного мнения «Ижтимоий фикр», сегодня имеет тенденцию к улучшению. Так, если в первом квартале 2017 года 47,1 процента респондентов высказались за позитивную оценку, то уже во втором квартале — 48,8 процента. Причем удовлетворенность решением госорганами актуальных социально-экономических вопросов выше в Хорезмской, Бухарской, Джизакской, Наманганской и Андижанской областях, в Каракалпакстане (более 50 процентов опрошенных). Положительно оценили работу госструктур в Сурхандарьинской, Кашкадарьинской, Ташкентской и Навоийской областях меньше 38 процентов участников исследования.

Открытость и прозрачность

Практически все участники опроса считают эти два показателя деятельности местных органов власти важнейшими факторами ее эффективности, основой обратной связи между гражданами и органами исполнительной власти.

Почти половина респондентов — 49,2 процента — считают, что «информация о деятельности органов исполнительной власти на местах открыта и доступна». И этот показатель за три последних месяца вырос на 9,5 процента. В то же время, по мнению каждого третьего участника опроса, «информация открыта не вся и доступна не всем гражданам».

Что волнует

В ходе исследования были определены основные группы проблем, с которыми граждане идут в государственные инстанции. Это экономические — уровень оплаты труда, цены и тарифы на коммунальные услуги, товары широкого потребления, трудоустройство; социальные — обеспечение жильем, деятельность учреждений здравоохранения и образования, семейные конфликты; социальной инфраструктуры — коммунальные услуги, экология, транспорт; вопросы законности и правопорядка — права человека, коррупция.

Необходимо отметить, что опрос показал снижение остроты и актуальности многих из них. Успешность деятельности госструктур респонденты видят прежде всего в своевременном выявлении и удовлетворении реальных потребностей социальных групп людей, усилении межведомственного взаимодействия.

85,8 процента опрошенных отмечают позитивные изменения в сфере предпринимательства, указывая на то, что в их области, городе или районе созданы благоприятные условия для открытия и развития собственного бизнеса. За последнее время усилилась социальная защита граждан, особенно пенсионеров, инвалидов, ветеранов и других уязвимых слоев населения. Заметно активизировалась работа правоохранительных органов по защите и обеспечению прав и свобод человека. В семейных поликлиниках в основном своевременно и качественно оказывают медицинские услуги.

Каждый второй опрошенный ответил, что «обеспечение холодной водой стабильно». 46,6 процента респондентов отмечают, что мусор в местах их проживания вывозят регулярно и без перебоев. 41,5 процента заявили об отсутствии проблем с поставкой природного газа. Каждый третий удовлетворен снабжением горячей водой или электроэнергией. В то же время почти 70 процентов респондентов отметили, что не имеют доступа к централизованному отоплению, каждый третий — к линиям горячей воды и газа, 28,6 процента не подключены к питьевому водоснабжению, 27,8 процента жалуются на то, что не вывозится мусор.

Есть результат

Анализ результатов исследования показывает: чем выше уровень удовлетворенности граждан госуслугами, тем выше и результативность работы конкретных организаций. 87,3 процента респондентов при опросе ответили, что довольны уровнем обеспечения личной безопасности, защиты здоровья, чести, достоинства, прав и свобод. 86,6 процента респондентов высоко оценивают обеспечение порядка и законности в общественных местах. 76,7 процента удовлетворены деятельностью правоохранительных органов по борьбе и профилактике преступлений.

На современных благоустроенных рынках представлен необходимый ассортимент сельхозпродукции, товаров широкого спроса — так считают 83,1 процента участников исследования. Улучшается работа общественного пассажирского транспорта.

Вместе с тем каждый третий отмечает, что в его области, районе или городе «создается недостаточно рабочих мест, непросто найти стабильную работу с достойной оплатой труда».

Анализируя полученные данные, специалисты Центра «Ижтимоий фикр» сделали вывод, что в результате осуществляемых сегодня реформ общество становится более информированным, происходит принципиальное обновление понимания гражданами роли государственного управления, его масштабности и эффективности. В стране создаются условия и предпосылки для действенного и результативного функционирования системы госуправления.

Воспринимая открытость госорганов как готовность решать все насущные вопросы, видя реальные перемены, как открываются новые возможности для получения хорошо оплачиваемой работы, стабилизируется выплата заработной платы, улучшаются бизнес-среда, социальная защита, узбекистанцы поддерживают политику руководства страны. Также нужно сказать, что абсолютное большинство участников опроса отметили роль созданных народных приемных Президента Республики Узбекистан в обеспечении социальной справедливости, налаживании активного и открытого диалога государства и общества.

(Источник: газета «Народное слово»)


Back

   Back to the top    Print version   
© 2004, Embassy of Uzbekistan to the United States.
All Rights Reserved.
 Design.uz Studio
Design.uz Studio
Site Development